Pastikan Pelayanan JKN Berjalan Optimal, Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan Kunjungi Puskesmas Matraman
INVENTIF – BPJS Kesehatan terus memperkuat kolaborasi dengan fasilitas kesehatan dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) guna memastikan pelayanan kesehatan berjalan optimal serta meningkatkan kepuasan peserta.
Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui kunjungan Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, Akmal Budi Yulianto, ke Puskesmas Matraman, Jakarta Timur, pada Jumat (17/7/2026).
Akmal mengatakan, kunjungan tersebut bertujuan memastikan pelayanan bagi peserta JKN berjalan dengan baik, mulai dari proses administrasi hingga pelayanan kesehatan. Ia mengapresiasi pelayanan di Puskesmas Matraman yang dinilai telah berjalan efektif dan berharap puskesmas tersebut dapat menjadi gatekeeper sekaligus contoh bagi fasilitas kesehatan di DKI Jakarta dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Untuk masyarakat DKI Jakarta yang sudah sangat melek digital, kami akan meningkatkan kemudahan penggunaan kanal layanan non tatap muka milik BPJS Kesehatan, seperti Aplikasi Mobile JKN, PANDAWA 0811 8165 165, Care Center 165, dan VIOLA (Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi). Demikian pula dengan layanan digital milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, seperti JakSehat dan JAKI, yang terus kami upayakan untuk terintegrasi. Tujuannya satu, yakni memudahkan peserta JKN memperoleh pelayanan yang optimal,” ujar Akmal.
Sementara itu, Kepala Puskesmas Matraman, Rita Anggraini, mengatakan kunjungan Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan tersebut merupakan yang pertama sejak gedung baru Puskesmas Matraman diresmikan Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, pada 5 Juni 2026.
Rita menjelaskan, Puskesmas Matraman memiliki sejumlah layanan unggulan, di antaranya layanan khusus penanganan tuberkulosis (TBC) dan kusta, pusat layanan psikologi, layanan perlindungan perempuan dan anak, serta layanan terpadu bagi lanjut usia, ibu hamil, pemantauan tumbuh kembang anak, hingga Program Rujuk Balik.
“Peserta JKN yang datang ke Puskesmas Matraman cukup menunjukkan KTP atau KIS Digital yang terdapat pada Aplikasi Mobile JKN tanpa perlu membawa fotokopi dokumen apa pun. Untuk antrean, sebagian besar pasien juga sudah menggunakan antrean online sehingga dapat mengetahui jadwal kedatangannya tanpa harus mengambil nomor antrean secara manual di puskesmas. Hal ini membuat ruang tunggu maupun ruang pelayanan menjadi lebih lengang dan nyaman, serta mendukung pelayanan kesehatan yang lebih efektif,” pungkas Rita.
